Politique d'expédition

Le prix de livraison est calculé automatiquement par Packlink PRO.

Suivant votre position géographique vous serez amené à payer des frais de livraison correspondant.

Si vous choisissez la livraison en point relais mais que vous oubliez de choisir un établissement, nous choisirons automatiquement un point relais proche de chez vous.

RETOURS

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Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la livraison du produit, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé.

Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Produit à usage personnel ( mesure d'hygiène, sanitaire )
* E-book téléchargeables


Pour compléter votre retour, nous exigeons un mail à l'adresse solidmikecoach@gmail.com mentionnant : 

La demande de remboursement
  1. Les coordonnées du demandeur ;
  2. La preuve d'achat
  3. Le motif de la demande ;
  4. Les photos prouvant que le produit n'a pas été utilisé
  5. Coordonnées bancaire à laquelle nous devons effectuer le remboursement

Après inspection du mail nous définirons si nous accordons le remboursement du produit, le remboursement partiel ou le refus.



Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 14 jours après sa livraison


Remboursements après réception (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : solidmikecoach@gmail.com.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à solidmikecoach@gmail.com

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 175 avenue du 8 mai, SEPTEMES LES VALLONS, Bouches du rhones, 13240, France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.